机哥原本还想让子弹再飞一会儿，结果发现，事情过了这么久都没点波澜。
辣么，咱们今天就来好好唠唠，小米被意大利罚款320万欧元（约2176万元）这回事吧~
和印度故意冻结小米资金不同，意大利这次，是真的抓到小米的小
机哥在意大利竞争和市场机构的官网里，找到了一篇多达42页，关于小米的判决记录。
很刺激啊，刚一开头，就列出了小米的「三宗罪」：
一，（保修期内）如果产品存在其他方面的损坏，甚至只是外观损坏，保修时，则需要客户同时支付外部损坏的价钱。此时产品也将被视为“超出保修范围”，软件相关的缺陷也被视为超出保修范围
二，小米对持续出现问题的产品，采用反复维修的方式，而不是以换代修。
三，当厂家认为产品不符合质保，消费者也不接受保外维修价格时，硬件检测费及退货运费由消费者承担，不然不给予退货。
所以机哥发现，特别是第一条，被不少媒体和网友直接理解成：有划痕不保修。
事实上，这说的不是单纯的划痕拒保，而是：
你说划痕是人为我能接受，不给我保修和划痕有关系的部位我也能接受。
这个伤痕磨损该怎么判断，是划痕还是裂痕的范畴？有没有所谓的划痕鉴定标准？
第64条，意大利就把小米的评判标准给披露了出来。
如果产品表面或其它零件“被划伤”、“因误用产生的物理损伤”，则被视为超出保修范围。
其中，判断标准为：屏幕上的划痕不得超过一处，宽度小于0.05毫米，长度小于5毫米。
长度不超过5毫米我们倒是能理解，但0.05毫米是啥概念？
想必大家身边最细的东西，可能就是头发了吧。
也就是说，小米要求这划痕（或者说是裂痕），要比头发丝还要细，才符合保修的范围。
所以，机友们可以拿起你们的手机，看看有没有接近一根头发粗的裂痕呢。
电池后盖如出现划痕、裂纹、破损、CID（人为损坏），则超出保修范围。
后盖总成如出现螺纹损坏、变形、CID（人为损坏），则超出保修范围。
只有在后壳开裂/角度断裂、螺纹损坏、摄像头玻璃断裂，在这些情况下，依旧在保修范围。
这轮标准下来，机哥觉着除非是全程戴套贴膜的用户，才能通过这连环关卡了吧。
意大利也就因此认为，小米的规定有点苛刻，有故意不让消费者保修的嫌疑，于是采取了警告。
好像就外观损坏不保修其它硬件的，也不止有小米啊！
这位意大利老哥就因为后盖碎了，苹果不给免费保修，得额外支付350欧元（2419元）以及增值税才行。
其实也可以，但苹果一般都是「以换代修」，像上边这位老哥交了钱就能换新机，所以也无伤大雅。
但小米则主要采取继续维修的策略。
而这，就是小米第二条“罪状”了。
第二条，小米为消费者存在问题的产品，提供反复维修服务，而不直接换新。
意大利机构用了将近一整页的篇幅，将消费者们的控诉给列了出来：
大家只要看机哥圈出来的数字就OK，这些数字代表这些消费者，为一台设备反复维修的次数。
但当机哥接着往下看的时候，属实是被搞迷惑了...
如果是更换配件、软件更新、免费更换屏幕、保险援助、不消耗配件的维修时，是不在换机许可内的。
关于维修OR换机的事宜，三星意大利官网倒没有这么复杂，就轻描淡写了一句话，机哥找都找了好久...
当售后认为产品不保时，硬件鉴定费和运输费由消费者承担。
而且，如不支付维修费用，维修中心将会20天后取消维修，如果客户还不支付，该产品将在12个月后丢弃。
于是机哥又去翻了翻苹果的意大利官网，发现苹果也有保外加收运费、以及收取诊断调查费用的事。
一次性能够拿出这么多案例，想必，意大利这次也是准备了许久，绝不是一时兴起。
毕竟人怕出名猪怕壮，如今小米在欧洲的市场份额已经超越了苹果，仅次于三星。
小米的一言一行，都会被各种反垄断组织给盯上。
大家也别看三星和苹果，好像是规规矩矩的，其实大家都是被意大利“调教”过不知道多少次的了。
此前更是因为苹果三星故意降低旧设备性能，也采取了一次金额硕大的罚款。
还是苹果，在10年前，也是因为保修不足两年（是的，意大利的电子产品保修两年），也被罚了不少钱钱。
也就更别提谷歌、NETFLIX、亚马逊了，大家都在意大利有美好的回忆~
我们理解，每个国家都会护着自家产业和消费者，对外来的厂家都会虎视眈眈，时常来波罚款收收“保护费”。
特别是小米这种，刚刚在海外崭露头角的中国企业，对当地的“习俗”、“潜规则”或多或少有些生疏。
也就非常容易被人家盯上，养肥来收割一波“韭菜”。