7月11日，中国冷柜品牌口碑报告在京发布。澳柯玛凭借在企业美誉度、质量认可度、产品好评度等方面的卓越表现，以口碑总指数第一的成绩再次夺冠。
报告共涉及20个冷柜品牌(SKG、奥马、澳柯玛、凡萨帝、海尔、华美、惠康、晶弘、康佳、乐创、美的、美菱、七星、容声、统帅、香雪海、星星、雪花、樱花、万宝)16,544万条数据，搜索、社交、电商三个主要数据门类比例为1 ：0.937 ：0.733。
数据显示，2020年度男性消费者对冷柜行业品牌的关注度较高，数据占比68%;女性消费者数据占比为32%。从年龄上看，关注冷柜行业品牌的主要消费人群为30-39岁，数据占比达到43%，其次是20-29岁的消费人群，数据占比为38%;第三群体为40-49岁的人群，数据占比为11%;50岁及以上和19岁及以下人群占比分别为5%和3%。从地理分布上看，关注冷柜行业品牌的消费者大多分布在经济较发达地区，特别是广东省、江苏省、浙江省、山东省等地区。
报告显示：口碑总指数方面，基于首页大数据HOME-BA监测系统，数据显示，与上期相比，新入榜品牌有凡萨帝、惠康、晶弘等三个品牌;落榜品牌有白雪、海信、新飞等三个品牌。澳柯玛、海尔、美的、容声、美菱、康佳、统帅、星星、雪花在近两期中表现稳定，口碑总指数位居前十。乐创品牌在本期口碑总指数中有较好表现，晋升至榜单前十，海信品牌则在本期口碑总指数中滑出榜单前十位次。
口碑排名变化方面，本期入榜品牌中，奥马、乐创的口碑排名涨幅最大，均上升5名;星星的口碑排名降幅最大，由上期第3名降至本期第8名，下降5名。口碑排名较为稳定的品牌有康佳、美的、美菱、容声、雪花、万宝，排名仅有1个位次的升降;最为稳定的是澳柯玛、海尔、SKG、凡萨帝、惠康、晶弘、香雪海、樱花，本期口碑排名与上期保持一致。
品牌知名度方面，其中，美的、澳柯玛、海尔等3个品牌在品牌知名度中位居前三。美的、澳柯玛、海尔、星星、雪花、乐创、美菱在近两期中表现稳定，品牌知名度位居前十。华美、SKG、康佳在本期品牌知名度中有强劲表现，晋升至前十，新飞、白雪、容声则在本期品牌知名度中滑出榜单前十位次。
消费者互动度方面，其中，海尔、澳柯玛、容声，此3个品牌在消费者互动度中位居前三。海尔、澳柯玛、容声、美的、统帅、康佳在近两期中表现稳定，消费者互动度位居前十。美菱、奥马、惠康、万宝在本期消费者互动度中有强劲表现，晋升至前十，星星、雪花、樱花、海信则在本期消费者互动度中掉出前十。
企业美誉度方面，其中，澳柯玛、海尔、美的，此3个品牌在企业美誉度中位居前三。澳柯玛、海尔、美的、美菱、康佳、统帅、容声在近两期中表现稳定，企业美誉度位居前十。星星、万宝、晶弘在本期企业美誉度中有强劲表现，晋升至前十，樱花、海信、雪花则在本期企业美誉度中掉出前十。
质量认可度方面，其中，澳柯玛、海尔、美的等3个品牌在质量认可度中位居前三。澳柯玛、海尔、美的、容声、美菱、乐创、星星在近两期中表现稳定，质量认可度位居前十。七星、康佳、凡萨帝在本期质量认可度中有强劲表现，晋升至前十，海信、白雪、雪花则在本期质量认可度中滑出前十位次。
产品好评度方面，其中，澳柯玛、海尔、美的等3个品牌在产品好评度中位居前三。澳柯玛、海尔、美的、容声、美菱、乐创、星星在近两期中表现稳定，产品好评度位居前十。樱花、七星、SKG在本期产品好评度中有强劲表现，晋升至前十，海信、白雪、雪花则在本期产品好评度中滑出前十位次。
品牌健康度方面，其中，美的、澳柯玛、容声等3个品牌在品牌健康度中位居前三。美的、澳柯玛、容声、星星、康佳、统帅、樱花在近两期中表现稳定，品牌健康度位居前十。雪花、奥马、万宝在本期品牌健康度中有强劲表现，晋升至前十，新飞、海信、SKG则在本期品牌健康度中滑出前十位次。
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