6月4日消息，针对近期有网友在社交媒体发文称，“坚果PRO 3坏了，出门不小心磕裂了外屏，找了一圈售后无解，第一次恨老罗…”,罗永浩在社交媒体做出回应称“别恨我，我也不想这样。私信地址吧，我送你一个基本全新的。”
该网友还表达惋惜之情，“看了一圈市面上的手机，光是分屏这一个常用功能… 最多只能阉割替代… 更不要说大爆炸… 等等。电商平台只有不知道是否靠谱的二手机…”
公开资料显示，坚果PRO 3手机于2019年10月发布，值得一提的是，罗永浩曾在社交媒体平台直言“我不会买"，因为“系统广告和 BUG 多”，还“抄了流行的浴霸”。