IT之家 6 月 5 日消息，小米近日就“电视屏幕自动脱落”一事回应称，已确认由于小米电视 EA70 生产原因，极少数设备可能会出现屏幕开胶问题。受影响设备锁定在生产日期为 2 月 14 日-3 月 20 日期间的两批次产品，小米承诺将推出自检工具。
目前，EA70 电视用户可以在应用商店下载“EA70 自检”应用，来检测设备是否在服务范围内。
小米表示：将对符合专属服务计划的 EA70 电视提供免费上门检修服务，用户可联系小米官方客服预约上门检修；同时对符合专属服务计划的 EA70 电视提供额外两年整机延保服务（即自购买之日起享受三年整机质保服务）。
IT之家曾报道，微博网友 @我脑公全世界最帅 近日反馈，家中的小米电视液晶屏幕掉下来摔碎了，并晒出了一段监控录像。监控显示，电视屏幕为自己脱落，没有受到外力刺激。
5 月 29 日，小米方面对此表示，小米售后已经和用户取得联系。应用户要求，小米正在为用户办理极速换货处理，尽可能不耽误用户日常观影。这并非行业首例电视屏幕事故，此前媒体也报道过创维、康佳等电视品牌出现过电视屏幕掉落的问题，涉及到屏幕质量、人为因素等原因。