一个月前，广东小天才科技有限公司（以下简称小天才公司）产品小天才T1儿童平板电脑，因应用商店下载的部分游戏、漫画等APP含有色情、血腥、暴力内容，被京津冀三地消协联合约谈。8月18日，三地消费者组织再次召开“小天才T1儿童平板电脑问题整改沟通会”，建议暂不销售同型号平板电脑。
据报道，在8月18日召开的“小天才T1儿童平板电脑问题整改沟通会”上，三地消费者组织建议，在未根除不良内容APP前，“小天才”未售出的库存同型号平板电脑不进行销售。同时，暂不使用含有“儿童平板电脑”“专为孩子设计的平板”等宣传内容。小天才公司承诺接受京津冀消费者组织所有的整改建议，并表示已暂停该型号产品的销售，立即下架确认违规APP且永不上架，对已经下载的不良应用进行封禁。
8月20日上午，记者多次致电小天才24小时服务热线，均提示：“话务员全忙，请稍后再拨。”随后被自动挂断。
直到下午，记者再次拨打该电话，才有人工客服接听。该客服称，目前该款平板电脑已经停产，“有些地方可能还有库存。”当记者问到该商品下架原因时，客服称是因为“没货”下架的。
中午11时许，极目新闻记者以消费者身份询问“小天才”的微信在线客服是否有T1儿童平板电脑，得到的回复是“有货”，但具体信息则需要询问线下店铺。
在小天才群星城专柜，工作人员称，目前只有T1儿童平板电脑样机，没有商品；在位于街道口的银泰创意城，一位小天才专柜的店员告诉极目新闻记者，专柜早就没有货了，可以从其他地方调货邮寄过来。但她强调说：“买T1平板电脑还不如买家教机，因为T1很多APP不能下载，本身又没有学习资源，想玩玩不了，想学学不了。”
在苏宁电器光谷店，工作人员在查看过库存后称：“仓库没货了，但是没有显示进货，应该很难买到了。”随后也推荐其他家教机。
在某电商平台的小天才旗舰店，客服称已经没有货了，但下架不影响售后；而另一电商平台上，虽然其官方旗舰店称：“已售完，目前没有接到上架通知。”但该平台上，部分非旗舰店的店铺仍有售卖，价格约2180元左右。
在某电商平台上搜索不到小天才T1平板电脑
7月18日，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会联合约谈了广东小天才科技有限公司。7月20日，极目新闻记者探访武汉多家小天才销售网点发现，儿童平板电脑均已被下架，各电商平台的官方旗舰店也无法搜索到该产品。